状況
AI の回答で名前が挙がるのは競合
なぜ AI は、自社ではなく競合を薦めるのか。
AI は、見つけられて裏づけの取れるものから回答します。説明が薄い企業、あるいは自社の言葉でしか説明されていない企業は、回答から外れます。
現れ方
- ChatGPT、Gemini、Perplexity にカテゴリについて尋ねると、競合は出てきて自社は出てこない。
- AI の要約が、古いポジショニングや競合の枠組みで自社を説明している。
- 商談が、相手のなかで既に固まった誤解から始まる。
- 指名検索は保っているのに、非指名の発見が静かに減っている。
最初に見るところ
- 主要な AI システムが現在あなたについて何と言い、どの情報源を参照しているか。
- 自社コンテンツが「何をしているか」「誰のためか」「何が違うか」を明快に述べているか。
- 自社について主張していることを、第三者の情報源が裏づけているか。
- 回答を生成しているシステムが、御社のページを巡回・解析・引用できるか。
市場に見えているものから始めましょう。
閉じるべきギャップがあるかどうかは、一度の会話で分かります。