Provas e evidência

O que significa

Prova é o material que permite a outra pessoa confirmar uma afirmação sem acreditar na sua palavra: resultados, credenciais, clientes com nome, as pessoas que fizeram o trabalho, corroboração de fontes que não controla. Os sistemas de pesquisa pesam isto ao decidir se uma fonte merece aparecer. Os compradores pesam-no antes de aceitarem uma conversa. Ambos fazem a mesma pergunta com palavras diferentes.

Porque importa

A evidência quase sempre existe. Está numa proposta, num relatório, num resultado de que um sócio se lembra, numa credencial que ninguém se lembrou de publicar. Nunca chega a uma página. Isto acumula como acumula a dívida técnica: em silêncio, a compor, e paga-se no fim em negócios perdidos sem explicação e em respostas de IA que descrevem a empresa em termos genéricos porque não havia nada específico para encontrar. Chame-lhe dívida de prova.

O que está na sua mão

Na sua mão: O que escolhe publicar, a que clientes o pede, quanta especificidade se permite, e se as pessoas que fizeram o trabalho estão visíveis.
Fora da sua mão: Se um cliente aceita ser nomeado, e se alguém independente acha a evidência convincente ao ponto de a repetir.

O que fazemos

Inventariar o que já é verdade e está por publicar: resultados, credenciais, trabalho com nome, as pessoas, o percurso.
Encontrar onde a ausência custa mais, que é quase sempre o momento imediatamente anterior a uma decisão de compra.
Obter a autorização, que é o verdadeiro estrangulamento e demora bastante mais do que escrever.
Publicá-lo onde um comprador e uma máquina o encontrem, agarrado às pessoas que fizeram o trabalho.

Como usamos o framework

A Realidade do negócio inclui os resultados e as pessoas. A dívida de prova é a distância entre o que uma empresa fez de facto e o que consegue mostrar, e é a distância mais comum de todas, porque fechá-la implica pedir autorização a outra pessoa.

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Perguntas frequentes

E se os clientes não quiserem ser nomeados?

Publique a forma sem o nome: sector, situação, o que mudou. Mais fraco do que um caso com nome e bastante mais forte do que nada. Peça na mesma, porque a resposta é sim mais vezes do que as pessoas esperam.

Os números pesam mais do que os testemunhos?

Um número concreto que o leitor consiga imaginar ganha a um elogio geral. Um dado com contexto rende mais do que cinco frases a dizer que foi óptimo trabalhar com a empresa.

Isto é o que o sector chama E-E-A-T?

Esse é o nome que o sector da pesquisa deu a uma parte disto. A pergunta de fundo é anterior à sigla e vai sobreviver-lhe: consegue alguém verificar se é tão bom quanto diz.

Comece pelo que o mercado consegue ver.

Uma conversa basta para perceber se existe uma distância que vale a pena fechar.

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