Especialidades
Corroboração e fontes de terceiros
Se o seu site desaparecesse esta noite, o que é que o mercado ainda conseguiria saber sobre si amanhã?
O que significa
Corroboração é o conjunto de material sobre uma empresa que a empresa não escreveu: imprensa, directórios, associações do sector, fóruns, sites de avaliações, listas de oradores, artigos de outras pessoas. A pesquisa sempre lhe deu peso. Os sistemas de IA dão-lhe mais, porque uma afirmação repetida por fontes independentes é o mais próximo de um facto que um modelo de linguagem tem.
Porque importa
Quase todas as alavancas que uma empresa acciona estão em propriedade sua: o site, os dados estruturados, os artigos. A Realidade da internet contém também fontes de terceiros, avaliações e silêncio, e nenhuma das três se edita. Uma empresa com páginas excelentes e sem corroboração externa soa, para uma máquina, como uma empresa a fazer afirmações sobre si própria. A falha é silenciosa: nada está errado, simplesmente não há nada.
O que está na sua mão
- Na sua mão
- O que publica que mereça ser citado, quem disponibiliza para ser citado, que registos reclama, e a coerência dos factos que oferece.
- Fora da sua mão
- Se alguém cita. A corroboração ganha-se. Não se escreve.
O que fazemos
- Estabelecer o que dizem hoje as fontes independentes, e onde se contradizem entre si ou contradizem a empresa.
- Encontrar o silêncio: os directórios, associações e listas de categoria onde uma empresa deste tipo é esperada e está ausente.
- Corrigir os registos que estão errados e são reclamáveis, que costuma ser o ganho mais rápido disponível.
- Decidir o que merece de facto ser citado, e facilitar a quem quiser citá-lo com rigor.
Como usamos o framework
A Realidade da internet monta-se a partir de fontes que a empresa, na maior parte, não controla. É a parte do modelo que não se repara editando uma página, e por isso é a que mais fica por tocar.
Ver o framework completoPerguntas frequentes
Isto é relações públicas digitais?
As relações públicas digitais são uma forma de ganhar corroboração e não a única. Reclamar registos, corrigir os que estão errados e figurar onde a sua categoria figura não custam nada, e são quase sempre o que ficou por fazer.
As avaliações contam?
Imenso para alguns negócios e quase nada para outros. Para uma consultora que vende projectos de seis dígitos, um artigo independente com substância e uma inscrição numa associação do sector pesam mais do que cem avaliações.
Como sabemos se temos um problema de silêncio?
Pesquise o nome da empresa e passe para lá das suas próprias propriedades. Se a primeira fonte independente for um registo comercial, o mercado não tem nada além da sua palavra.
Comece pelo que o mercado consegue ver.
Uma conversa basta para perceber se existe uma distância que vale a pena fechar.