Expertises
Visibilité IA
Que disent les systèmes d’IA de vous quand personne de votre entreprise n’est dans la pièce ?
Ce que cela recouvre
La visibilité IA mesure la fréquence et la justesse avec lesquelles une entreprise apparaît dans les réponses générées par les systèmes d’IA, et les sources sur lesquelles ces systèmes s’appuient pour la décrire. Elle recouvre trois choses distinctes que l’on réduit trop souvent à un seul chiffre : apparaître ou non, être décrit correctement, et qui est cité à votre place.
Pourquoi cela compte
La plupart des équipes découvrent leur visibilité IA par accident. Un prospect répète une bizarrerie en appel, ou un concurrent apparaît dans une réponse où un fondateur s’attendait à voir son propre nom. Le réflexe est d’acheter un outil et de surveiller un score, qui indique que le chiffre a bougé sans dire pourquoi, et un chiffre sans cause ne se traduit en aucune action.
Ce qui dépend de vous
- Entre vos mains
- Les preuves que vous publiez, et leur cohérence sur toutes les sources que vous pouvez modifier.
- Hors de vos mains
- La réponse elle-même. Vous pouvez changer ce qu’un système lit. Vous ne pouvez jamais changer ce qu’il dit.
Ce que nous faisons
- Construire le jeu de prompts à partir des questions que posent vos acheteurs, avec leurs mots, pas ceux de la catégorie.
- Échantillonner ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot et les AI Overviews, de façon répétée, car une réponse isolée n’est que du bruit.
- Relever les sources citées, pas seulement les mentions. Les sources sont la surface que vous pouvez influencer, et la plupart ne sont pas votre site.
- Classer les constats par nature : absence, obsolescence, déformation ou imprécision. Chacune a un traitement et un coût différents.
Comment nous utilisons le framework
La visibilité IA mesure la Réalité en ligne. Seule, c’est un thermomètre. Confrontée à ce que l’entreprise est réellement et à ce qu’elle dit d’elle-même, elle devient un diagnostic, ce à quoi sert le framework Digital Reality Gap.
Voir le framework completQuestions fréquentes
Faut-il acheter un outil de visibilité IA ?
Si vous devez suivre un chiffre dans le temps, défendre un budget ou détecter un mouvement tôt, oui. Ils font bien ce travail. Ils ne vous diront pas pourquoi vous êtes absent d’une réponse, ce qui est en général la vraie question.
À quelle fréquence faut-il la mesurer ?
Trimestriellement pour la tendance, mensuellement si vous êtes en train de changer les choses. Les réponses varient d’une exécution à l’autre, donc mesurer plus souvent achète surtout du bruit.
La visibilité IA affecte-t-elle le chiffre d’affaires ?
Elle détermine qui vous contacte déjà convaincu et qui arrive avec une idée fausse. La chaîne d’attribution est cassée par construction, puisqu’une conversation avec un modèle ne laisse aucune trace sur votre site : considérez la tendance sur plusieurs trimestres comme le signal, plutôt qu’un seul mois.
Qu’est-ce qui ne fonctionne pas comme il le devrait ?
Dites-nous ce que vous cherchez à améliorer. Nous vous dirons par où nous commencerions.